"FAIS-TOI PLAISIR : DES NOUVEAUTÉS QUI BOOSTENT TON STYLE ET TA MOTIVATION ! 💥🖤💚"
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Falka - Élevez votre style, incarnez la performance.
Falka : L'Élégance Réinventée pour la Performance
Chez Falka, nous redéfinissons ce que signifie être élégant tout en étant performant. Plus qu’une simple marque de vêtements de sport, Falka incarne une philosophie : celle de l’élégance dynamique, du mouvement incarné, et de la confiance libérée.
Notre collection révolutionne les codes de la mode athlétique, fusionnant design avant-gardiste et technologie de pointe. Chaque pièce est minutieusement conçue pour épouser votre corps et sublimer vos performances. Nous avons imaginé des vêtements qui ne se contentent pas de suivre vos gestes, mais qui les transcendent, vous offrant une liberté sans égale. Falka n'est pas seulement un choix, c’est une expérience.
Rejoignez un mouvement audacieux, où chaque vêtement n’est pas seulement un produit, mais un compagnon d’élite, conçu pour repousser les limites du possible. Nos créations sont une invitation à incarner la force, l’élégance et la passion – dans le sport et au-delà.
Falka : Élevez votre performance, révolutionnez votre style. Découvrez la collection qui transforme chaque moment d’effort en un acte de beauté pure.
Contact
- 1300 Wavre, Belgique
- Rue charles jaumotte 31 bte 3
- +32-0032471432539 - falka
- info@falka.shop
- Lundi au Vendredi - de 9h00 à 17HOO
Bonjour! Comment puis-je vous aider aujourd'hui?
F.A.Q
j'ai hate de recevoir ma commande ! est ce que je peux suivre son évolution ?
Vous pouvez garder un œil sur l’évolution de toutes vos commandes effectuées sur FALKA.SHOP. Dès que votre colis sera expédié, vous recevrez un email d’expédition contenant votre numéro de commande. Il vous suffira ensuite d’entrer votre numéro de commande (ex: NA1001) sur notre plateforme de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site du transporteur. Les informations de suivi seront visibles 5 à 8 jours ouvrés après réception de votre numéro de suivi.
Vous pouvez également suivre votre colis directement sur le site du transporteur. Les informations de suivi seront visibles 5 à 8 jours ouvrés après réception de votre numéro de suivi.
j'ai changé d'avis ,est ce que je peux annuler ou modifier ma commande
Après avoir effectué une commande, vous avez 24 heures pour contacter notre service client et demander une annulation ou une modification.
Au-delà de ce délai aucune annulation ou modification ne pourra être acceptée car les commandes auront déjà été traitées.
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J'ai passé ma commande mais je n'ai pas encore reçu de mail de confirmation.
Tout d'abord, vérifiez que vous n’avez pas reçu cet email dans votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne le trouvez toujours pas, pas de panique, contactez notre service client et nous vous aiderons !
NOS PRODUITS
NOS PRODUITS
Quels sont les délais de livraison ?
Délais de Livraison Belgique et Europe occidentale :
Le temps de traitement de votre commande, la conception des produits et la livraison de votre commande demandent à notre équipe un délai compris entre 11 à 19 jours ouvrés*. Notre équipe s'efforce à mettre tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
*Ces délais ne prennent pas en compte d'éventuels retards causés des décisions d’ordre administratif (ex: contrôle en douanes), par des grèves, ou autres circonstances qui sont hors du contrôle de FALKA.SHOP.
Délais de Livraison DROM, Canada et Etats Unis :
Les délais de livraison pour le Canada et les Etats Unis sont de 15 à 20 jours ouvrés.
Les délais de livraisons pour les départements et régions d'outre-mer (DROM) sont de 18 à 30 jours ouvrés (livraison payante).
Le temps de traitement de votre commande, la conception des produits et la livraison de votre commande demandent à notre équipe un délai compris entre 11 à 19 jours ouvrés*. Notre équipe s'efforce à mettre tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible.
*Ces délais ne prennent pas en compte d'éventuels retards causés des décisions d’ordre administratif (ex: contrôle en douanes), par des grèves, ou autres circonstances qui sont hors du contrôle de FALKA.SHOP.
Délais de Livraison DROM, Canada et Etats Unis :
Les délais de livraison pour le Canada et les Etats Unis sont de 15 à 20 jours ouvrés.
Les délais de livraisons pour les départements et régions d'outre-mer (DROM) sont de 18 à 30 jours ouvrés (livraison payante).
j'ai commandé plusieurs articles en méme temps ,pourquoi est ce que je ne les reçois pas tous en méme temps ?
Suivant le type d’article que vous avez commandé, il se peut que vous receviez différents colis. Nous avons en effet plusieurs entrepôts et donc pour optimiser les délais de livraison et pour éviter que vous n’attentiez trop, vous pourrez recevoir vos articles dans différents colis.
mon numéro de suivi ne fonctionne pas est ce normal ?
Si votre numéro de suivi n'indique aucune information, ne vous inquiétez pas. Les informations de suivi sont généralement disponibles après 5 à 8 jours ouvrés, le temps que le transporteur les mettent à jour.
Est ce que vous livrez dans mon pays ?
Nous livrons nos produits à l’international. Les délais de livraison pour les pays suivant peuvent être supérieurs à 4 semaines : Afrique du Sud, Pérou, Bulgarie, Argentine, Roumanie et la Polynésie Française.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos produits ?
Chez FALKA.SHOP nous faisons en sorte de vous délivrer des vêtements et des accessoires de qualité supérieure en utilisant des matériaux premium. Nous concevons nos produits avec des matériaux alliant la qualité et durabilité. Les matériaux utilisés sont indiqués dans la description de chaque article.
Je ne suis pas sur (e) par rapport à la taille que je dois choisir , pouvez vous m'aider ?
Si vous avez besoin d’aide pour trouver la taille parfaite qui vous ira, vous pouvez consulter le guide des tailles présent sur la page de l’article concerné. Autrement vous pouvez contacter notre service client qui se fera un plaisir de vous aider !
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons deux moyens de paiement :
- Les paiements via carte bancaire : VISA, Mastercard, AMEX, Discover
- Les paiements via Paypal
- Les paiements via carte bancaire : VISA, Mastercard, AMEX, Discover
- Les paiements via Paypal
Quand serai-je débité aprés avoir validé ma commande ?
Si votre paiement est autorisé, vous recevrez un email de confirmation de commande et le montant dû sera débité dans les 24 heures.
Si votre carte n’est pas autorisée, elle ne sera pas débitée. Il s’agit d’un rejet de la part de la banque, veuillez dans ce cas là utiliser une autre carte bancaire ou effectuer votre paiement via Paypal.
Si votre carte n’est pas autorisée, elle ne sera pas débitée. Il s’agit d’un rejet de la part de la banque, veuillez dans ce cas là utiliser une autre carte bancaire ou effectuer votre paiement via Paypal.
Quelle est la devise utilisée sur votre site?
Tous nos prix sont listés en Euros (€).
Le produit que j'ai reçu ne me convient pas , puis je renvoyer ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit, nous acceptons les retours sous un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les articles retournés doivent être dans leur état d’origine, ils seront inspectés une fois reçus.
Les frais d'expédition seront à votre charge.
Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante :contact@falka.shop
⚠️ Tous les retours de colis effectués après le délai légal de rétractation (14 jours à compter de la date de livraison) ne pourront pas être remboursés.
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Combien de temps les remboursements prennent-ils?
Les remboursements sont effectués par le même moyen de paiement utilisé pour passé commande. Les délais de remboursement sont de 2 à 14 jours.
Je n'ai toujours pas récu mon remboursement
Si vous n’avez pas reçu votre remboursement après 15 jours, veuillez contacter notre service client.
Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions sur cette page FAQ, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
hello@kapfit.com
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